Частые вопросы

Сама система очистки воды, её установка под мойку, 5 картриджей при монтаже, замена 3 картриджей через 6 месяцев и полная замена всех 5 картриджей через год. Никаких доплат за оборудование или работу мастера.

В базовом тарифе — проточная многоступенчатая система (5 ступеней). В премиум-тарифе — обратный осмос. Подробности по составу картриджей расскажет менеджер при заявке: подберём под жёсткость воды в вашем доме.

Система остаётся в собственности нашего ИП — это и позволяет нам держать цену на уровне от 16 до 18 ₽ в день. Вы пользуетесь системой по подписке, мы её обслуживаем. Пока продолжаете пользоваться — подписка просто продлевается на следующий период, отдельный договор заново подписывать не нужно. Решите прекратить — мастер приедет и снимет систему.

Оборудование передаётся в пользование на 3 года. Оплата за год: 5 970 ₽ базовый, 6 730 ₽ премиум. Если продолжаете пользоваться, подписка автоматически продлевается на тех же условиях — новый договор подписывать не нужно. Деньги без вашего согласия не списываем: оплату вы вносите сами по графику, мы заранее напоминаем.

Монтаж аккуратный. Кран для очищенной воды стараемся ставить в готовое технологическое отверстие в столешнице или мойке. Если его нет — заранее обсудим с вами, где удобно сделать. Без вашего согласия ничего не сверлим.

Около 30 минут от приезда мастера до запуска системы. Включает: подключение к холодному водопроводу через тройник, установку корпусов, картриджей, отдельного крана, промывку и проверку герметичности.

Только освободить пространство под мойкой — выгрузить хозяйственные мелочи, чтобы мастер мог работать. Электричество и розетка не нужны: система работает от давления в водопроводе, без насоса. Всё остальное мастер привезёт с собой.

Два раза в год. Через 6 месяцев меняем 3 картриджа из 5, через 12 месяцев — все 5 картриджей на новые. Оба визита — по графику, бесплатно, входят в подписку. Мы сами напомним и согласуем удобное время.

Позвоните нам — приедем и разберёмся. Сервис и устранение неисправностей оборудования — наша зона ответственности по договору. Поломки из-за гидроудара в стояке или механических повреждений (что-то уронили, дети играли) договором не покрываются — это страховой случай, не подписка.

Мастер приезжает в согласованное время, проверяет систему, меняет нужные картриджи, проверяет давление и герметичность, забирает старые картриджи на утилизацию. От вас — открыть дверь.

Да. Система убирает из воды примеси, хлор, посторонние запахи и привкусы — то, что обычно мешает пить воду из-под крана и готовить на ней еду для ребёнка. Документы о соответствии на оборудование (декларацию соответствия) можем показать при подписании договора.

Да, после очистки система убирает основные загрязнения и хлор. Для детского питания и приготовления смеси врачи всё же рекомендуют дополнительно кипятить — это базовая рекомендация для любой питьевой воды, не специфика нашей системы.

В Базовом тарифе природные минералы остаются — проточная очистка их не убирает. Премиум (обратный осмос) очищает воду максимально глубоко, до состояния, близкого к бутилированной. Хотите, чтобы минералы оставались в воде, — выбирайте Базовый; нужна предельная чистота для чайника, кофемашины и детского питания — Премиум.

Сейчас — по реквизитам нашего ИП (безналом из любого банк-приложения) или наличными мастеру с кассовым чеком. Онлайн-оплату на сайте подключим позже. Оплата за год, по графику и без автосписаний.

Решаем индивидуально — позвоните нам. Чаще всего перевозим систему на новый адрес и продолжаем подписку. Если переезд в регион, где у нас пока нет мастеров, — обсудим.

Да. Условия расторжения прописаны в договоре, мы покажем его до подписания. До подписания мы готовы ответить на любые вопросы и показать систему в работе, а платёж вы вносите сами по графику.

Работаем по всей России. Укажите свой город в заявке — менеджер свяжется и подтвердит возможность установки по вашему адресу. Линейка тарифов и условия одинаковые по всей стране.