От первого звонка до спокойной жизни с чистой водой. Без сюрпризов, без скрытых работ, без «доплатите за то и за это».
Вы оставляете телефон в форме на сайте или звоните нам сами. Мы перезваниваем в течение часа в рабочее время (пн–сб, 9:00–20:00). Уточняем адрес, состав семьи, какая вода в районе. Помогаем выбрать тариф — Базовый или Премиум.
Что не делаем: не давим, не «дожимаем», не звоним 5 раз. Один разговор — решение за вами.
Согласуем дату и удобное время. Чаще всего получается выехать на следующий день, иногда — в день обращения. Мастер приедет с готовой системой, инструментом, бахилами и тряпкой.
Что нужно от вас: только доступ к мойке — выгрузить, что под ней лежит. Электричество и розетка не нужны: система работает от давления в водопроводе, без насоса.
Мастер подключается к холодному водопроводу через специальный тройник (без сварки и долбления стен), монтирует систему фильтров и выводит отдельный кран для очищенной воды. Кран ставим в готовое технологическое отверстие, если оно есть — без сверления столешницы.
После монтажа — короткая промывка, проверка давления и герметичности. Прогон первой воды через все ступени, чтобы вышли остатки от транспортировки картриджей.
Подписываем: договор абонентского обслуживания и акт приёма-передачи системы. Один экземпляр остаётся у вас.
За 7–14 дней до плановой даты — звоним, согласуем время. Мастер приезжает, заменяет 3 картриджа из 5 (те, что вырабатываются быстрее), проверяет давление, подтяжку соединений, забирает старые картриджи на утилизацию.
Вся процедура — около 20 минут. От вас — просто открыть дверь.
Второй сервисный визит — полное обслуживание системы и продление подписки на следующий год. Если вы продлеваете — оплачиваете очередной год по реквизитам, мы приезжаем и проводим ТО. Если решили отказаться — забираем оборудование без претензий.
Подписка работает так, чтобы вы вообще ничего не делали — кроме того, чтобы налить себе стакан воды.
Никаких поездок в магазин, поиска нужной модели, заказа на маркетплейсе. Привозим сами по графику.
Сами напомним — за 14 дней до сервиса звонок и SMS. От вас — выбрать удобное время.
Ничего откручивать, настраивать или проверять самому не нужно. За исправностью системы и заменой картриджей следим мы — вы просто пользуетесь чистой водой.
Сломалось, протекает, странный вкус — что делать.
Звоните в любое время — приедем, найдём причину, починим бесплатно. Это входит в подписку.
Чаще всего первый фильтр механической очистки набрал загрязнения раньше срока — приедем, проверим и заменим бесплатно, это входит в обслуживание.
Поломки от гидроудара в стояке, механических повреждений (что-то уронили) — это страховой случай, не подписка. Восстанавливаем по тарифу или подключаем по новой.
Мастер не уедет молча: покажет, где наливать воду, как работает отдельный кран, на что обратить внимание до первого сервиса. Все вопросы — на месте, без спешки.
Оставьте заявку — обычно мастер приезжает в течение 1–3 дней.
